みなさんを恐怖におとしいれる
アマゾンアカウントスペシャリストからの
真贋確認メール
自分はちゃんとしたショップから購入しているから大丈夫
なんて思っていても
思わぬ所に落とし穴があったりするものです。
つい最近知り合いのせどらーさんからこのような
相談を持ちかけられました。
アカウントスペシャリストから
このようなメールが来てどう対応してよいか
わからないとの事でした。
いきなりこういうメールが来るとパニックになってしまいますよね^^;
では内容を見ていきましょう
どうやらこのせどらーさんの扱っている商品で
信憑性を確保しなければならない商品があるようです。
そして、そのためにアマゾンはその商品が
どこから仕入れたモノなのか確認したいとの事。
本来であれば卸やメーカーで請求書を発行して
それを提出しなければいけないのですが
多くのせどらーはそういった取引をしている人は少ないですよね。
だからといって請求書を偽造したりする事は
絶対にやってはいけません。
このせどらーさんは楽天から購入した商品だったので
楽天の注文書をアカウントスペシャリストに提出しました。
その後にアカウントスペシャリストから来たのは
こちらのメール
やはり卸やメーカーから入手した
請求書でないとアマゾンは正式な書類として
対応してもらえません。
こうなると請求書の提出などはできないので
別の手立てを行うしかありません。
僕が提案したのは以下の事
１：誠心誠意 謝罪をする。
商品の正当性が疑われるような商品を
正当な経路以外で仕入れしてしまった事によるお詫び
今後はこういった商品は取り扱わないという誓約
２：出品商品の削除と返送
SKUを削除してFBA在庫商品を速やかに返送しましょう。
３：今後、出所の怪しい商品を取り扱わない為の取り組み
これは業務改善書にあたるものを提出
商品の正当性を確認する作業やチェック項目等を盛り込む
こういった文書を作成して提出する事を勧めました。
ただ今回はお客さんへの被害やクレームが
入ったわけではありません
あくまでも商品の正当性を確認するといったようなものなので
謝罪と商品情報の削除・返送
そして確実性を期すなら今後の業務改善案を提出
このあたりで、だいたい許されるパターンです。
その後に来たのがこちらのメール
アマゾン側で出品がキャンセルされたようですね。
この商品を販売したければ以下の書類を提出する必要があるとのこと
油断はできませんが、アカウントのリスクに関しては
おそらく大丈夫そうな感じはします。
ただ、、新たに問題が発覚した場合には
アカウント停止
の処置が行われるといった文言も見受けられるので
次にもう一度同じような事をしてしまうと
アカウントが閉鎖される可能性は高くなるでしょう。
ではここで今回の事件に関して
何が問題だったのか検証していきましょう
今回の件で一番の問題は
卸やメーカーから仕入れをしていなかった
ということではなく
怪しい商品を扱ってしまったということにつきます。
ではこの商品が何故あやしいのか
それは購入者によるレビューを見れば一目瞭然です。
レビューを見るとこの商品は偽物がかなり流通しているようです。
実は僕もこの商品を販売していた事があります。
ただ、レビューを見てこの商品の危険性に気づいてから
即座に商品の出品を削除して取り扱いをしない事にしました。
楽天の信用できるショップで仕入れているから安心
と思っていても基本的にアマゾンでは
小売店で購入した商品の新品販売は認めていません。
なにか問題が起こった時にはアカウントリスクが
一気に高まります。
僕はこの商品が怪しいというのを知ってから
これは危険な商品なんで仕入れない方がいいと、
このせどらーさんにも警告はしていたんです
ただやはりこの商品は現金利益が出て
回転も早くて美味しい商品だったため
ついつい仕入れて販売してしまっていたようです。
僕は知り合いのせどらーや
僕の教材を買ってくれたLINE グループの人には
こういうリスクのある商品の情報配信はしているんですが
やはり目先の利益にとらわれて
自分だけは大丈夫
こう思ってしまう人が結構な割合でいるようです。
このメールの件をアナウンスしたところ、
やはりボロボロと警告した商品を取り扱っています
と言った方が出てきました。
そういった方に関しては速やかに出品を削除
商品を返送していただくように再度警告をしました。
この件を見てそれでも販売をするというなら
お好きにすればといった感じですが 笑
ついでにいうと
この商品なんかも危険な商品です。
【ケラスターゼ】 NUソワンオレオリラックス 125ml【国内正規品】
レビューがかなり炎上しております^^;
仕入れできそうでも購入しないようにしましょう！
他にも危険な商品はまだまだあります。
それはまた別の機会にお話しますので
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